BuffaloのNASが突然繋がらなくなったのをなんとかできなかった

ある日突然、BuffaloのNAS、LS-VLに接続できなくなりました。

電源をひっこぬいても症状は変わらず、Windowsのエクスプローラからは「ローカルデバイス名は既に使用されています。この接続は復元されませんでした」と言われ…

ブラウザからもNASの設定画面にもアクセスできません。
Buffalo NAS Navigatorを起動してみたところ、「EMモードを検出しました。ファームウェアアップデートを実行するか、修理センターにご連絡ください」とのこと…

さて、どうしたもんか…？
とりあえずは指示に従ってhttp://buffalo.jp/download/driver/hd/ls_fw.htmlからファームウェアアップデートソフトウェアをDLして実行してみた。

ところが、「アップデートが必要なLS-GLは見つかりませんでした」と表示され、お手上げ状態…
これはもうサポセンに電話するしかないかな…